Вопросы и ответы

Выберите товар и подходящий вариант, добавьте его в корзину. Для оформления нужен зарегистрированный аккаунт: создайте аккаунт или войдите в существующий, затем заполните необходимые данные и подтвердите заказ.

Самовывоз из адреса Складочная ул., 1, стр. 5, Москва, 127018 бесплатный; адрес и дата доставки не нужны. По Москве доступна курьерская доставка Panda Parfum: она бесплатна от 3 000 ₽, а ниже форма показывает предварительную стоимость не менее 250 ₽. Для адресов за пределами Москвы вариант через ApiShip отображается, только если перевозчик предлагает тариф по адресу; он бесплатен от 5 000 ₽, а ниже оплачивается фактический тариф. В Москве вариант через ApiShip также отображается, только если перевозчик предлагает тариф по адресу; при доступном тарифе доставка бесплатна от 3 000 ₽, а ниже оплачивается большая из сумм: 250 ₽ или тариф перевозчика. У некоторых тарифов ApiShip требуется выбрать доступный интервал доставки. Подробнее о доставке и оплате.

Курьеру можно оплатить заказ наличными или банковской картой, при самовывозе — наличными при получении. Подробнее о доставке и оплате.

Panda Parfum гарантирует оригинальность всего ассортимента. При получении сверяйте название, объём, количество и вариант товара с заказом, затем осмотрите упаковку и товар до использования. Подробнее о проверке качества.

При дистанционной покупке от товара можно отказаться до передачи, а после получения — в течение семи дней. Panda Parfum также предлагает добровольный возврат или обмен в течение пяти рабочих дней: это дополняет и не ограничивает права, предусмотренные законом. Если при передаче не было письменной информации о возврате, срок увеличивается до трёх месяцев. Подробнее о возврате и обмене.

Не пользуйтесь товаром, сохраните его и упаковку, сделайте фотографии повреждения и подготовьте номер заказа для обращения. Подробнее о проверке качества и несоответствиях.

Panda Parfum предлагает добровольный обмен в течение пяти рабочих дней, если товар сохранил товарный вид и потребительские свойства. Подробнее о возврате и обмене.

Статус доступен в разделе «Мои заказы». После входа в аккаунт.